KI in der Immobilienbranche: Workshop zu Vertrieb, Kundenservice und Angebotsmarketing
Ein praxisorientierter Kurs für Immobilienmakler und Büroinhaber, der zeigt, wie KI für die Qualifizierung von Leads, die Erstellung von Exposés, Follow-ups, Vergleichsanalysen und Berichte für Verkäufer genutzt werden kann — ohne technischen Jargon, mit Fokus auf Ergebnisse, Ethik und die Umsetzung im Büro.
Zugang zum gesamten Kurs
45 EUR−35%
29 EUR
- ✓Einmalzahlung
- ✓Dauerhafter Zugang
- ✓Zertifikat
- ✓12 Stunden
Für wen dieser Kurs geeignet ist
Immobilienmakler, Inhaber eines Immobilienbüros (Anfänger bis Fortgeschrittene), Personen, die ihre Arbeit mit Leads, Angeboten und Kunden mithilfe von KI strukturieren und beschleunigen möchten.
Der Workshop wurde für Immobilienmakler und Büroinhaber konzipiert, die KI in konkrete Vertriebs- und operative Ergebnisse übersetzen möchten: schnellere Reaktion auf Leads, bessere Angebotsbeschreibungen, treffendere Gesprächsszenarien, konsistentes Follow-up sowie verständliche Berichte für Verkäufer. Der Kurs unterscheidet sich von allgemeinen KI-Schulungen dadurch, dass er sich auf den gesamten Arbeitsprozess des Maklers konzentriert — vom ersten Kontakt mit dem Kunden bis zur Unterschrift — sowie auf reale Arbeitsartefakte, die im Alltag verwendet werden: Kundenkarten, Präsentations-Checklisten, Immobilienpräsentationspakete, Follow-up-Sequenzen und Berichte aus Vergleichsanalysen von Angeboten. Das Programm berücksichtigt aktuelle Markttrends: den wachsenden Druck, Anfragen schnell zu beantworten, die zunehmende Bedeutung personalisierter Kommunikation, die steigende KI-Adoption durch Vermittler sowie die Notwendigkeit, Vertrauen, Compliance und menschliche Kontrolle zu bewahren. In einer NAR-Studie vom September 2025 gaben 46 % der Makler an, KI-generierte Inhalte zu verwenden, und 82 % berichteten von einer positiven Reaktion der Kunden auf den Einsatz von Technologie im Kauf- und Verkaufsprozess. McKinsey beschrieb 2026 Fälle, in denen KI-Implementierungen die Reaktionszeit auf Leads um mehr als 90 % verbesserten, und Deloitte zeigte, dass im gewerblichen Immobilienbereich die meisten Unternehmen noch in der Phase der Erkundung oder frühen Implementierung sind — was einen Vorteil für Büros bedeutet, die lernen, KI prozessual und nicht nur experimentell einzuführen. Der Kurs ist als Workshop aufgebaut: Die Teilnehmenden erstellen eigene Materialien, vergleichen schwache und starke Kommunikationsversionen und entwickeln ein Capstone-Projekt, das eine Customer-Service-Pipeline vom Lead bis zur Unterschrift umfasst.
Was Sie lernen
- Bewertet, in welchen Phasen des Immobilienverkaufsprozesses KI den größten Zeit- und Budget-Return bringt.
- Qualifiziert Leads anhand konsistenter Kriterien und erstellt Kontaktprioritäten, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen.
- Erstellt Angebotsbeschreibungen, die auf verschiedene Käufer-Personas und unterschiedliche Veröffentlichungskanäle zugeschnitten sind.
- Bereitet Gesprächsszenarien für Akquise, Immobilienpräsentation, Preis-Einwände und den Abschluss des nächsten Schritts vor.
- Entwickelt Follow-up- und Erinnerungssequenzen, die die Kundenreaktionen erhöhen, ohne aufdringliche Kommunikation.
- Nutzt die Analyse vergleichbarer Angebote, um einen Bericht für den Verkäufer und das Preisgespräch vorzubereiten.
- Entwirft ein Immobilienpräsentationspaket mit Verkaufsnarrativ, den wichtigsten Argumenten und unterstützenden Materialien für die Präsentation.
- Wendet ethische Standards, Kommunikations-Compliance und Prinzipien menschlicher Kontrolle bei der Arbeit mit KI an.
- Implementiert im Büro eine einfache, messbare Customer-Service-Pipeline vom Lead bis zur Unterschrift.
- Unterscheidet schwache und starke Briefings, Checklisten, Nachrichten und Berichte anhand konkreter Vorher-Nachher-Beispiele.
Voraussetzungen
Grundlegende Erfahrung im Vertrieb oder in der Kundenbetreuung im Immobilienmarkt; Kenntnis des Prozesses der Kundengewinnung und -betreuung; Bereitschaft zur Workshop-Arbeit mit eigenen Angeboten, Nachrichten und Gesprächsszenarien. Technisches Wissen ist nicht erforderlich.
Kursprogramm
- Wyznacz zadania AI w procesie obsługi oferty
- Zbuduj kartę faktów o nieruchomości
- Wykryj dopowiedzenia i ryzykowne obietnice
- Sprawdź fundament bezpiecznej pracy
- Ustal pozycjonowanie oferty dla segmentu
- Napisz opis oferty z hierarchią korzyści
- Dopasuj komunikat do portalu, e-maila i mediów społecznościowych
- Wygeneruj obraz promocyjny zgodny z ofertą
- Sprawdź jakość materiałów ofertowych
- Odpowiedz na zapytanie klienta z następnym krokiem
- Ułóż plan rozmowy kwalifikującej lead
- Nadaj priorytety leadom według jawnych kryteriów
- Przygotuj komunikat na obiekcję lub reklamację
- Sprawdź decyzje w kontakcie z klientem
- Zaprojektuj kampanię wielokanałową jednej oferty
- Odczytaj wyniki kampanii i wybierz zmianę
- Ustal standard kontroli jakości i ochrony danych
- Zbuduj własny proces AI dla zespołu nieruchomości
- Egzamin końcowy kursu
Häufig gestellte Fragen
Der Kurs ist für Immobilienmakler, Teamleiter und Büroinhaber konzipiert, die KI in der Vertriebs- und operativen Praxis einsetzen möchten. Er eignet sich sowohl für Personen, die gerade erst mit KI-Tools beginnen, als auch für diejenigen, die den Prozess vom ersten Kundenkontakt bis zur Unterschrift strukturieren möchten.
Das ist keine breit angelegte Schulung zu Trends. Das Programm konzentriert sich auf die tägliche Arbeit eines Immobilienmaklers: Lead-Betreuung, Gesprächsszenarien, Angebotsbeschreibungen, Follow-up, Kommunikation mit Verkäufern und Reporting. Sie lernen anhand konkreter Artefakte, die sich sofort im Büro und im Team umsetzen lassen.
Der Kurs hilft, die Reaktionszeit auf Anfragen zu verkürzen, die Kommunikation zu vereinheitlichen, die Qualität von Angebotsbeschreibungen zu verbessern und mehr Ordnung in die Vertriebsaktivitäten zu bringen. Das ist heute besonders wichtig, da KI schnell zum Standard im Vertrieb wird: Laut Salesforce nutzen bereits 87 % der Vertriebsorganisationen KI für Aufgaben wie Prospecting, Lead-Scoring oder das Erstellen von Nachrichten, und die besten Vertriebsmitarbeiter setzen KI häufiger für Prospecting-Aktivitäten ein als schwächere Verkäufer.
Ja. Das Programm wurde auf den Arbeitsprozess des Maklers und die Bedürfnisse von Immobilienbüros zugeschnitten. Das ist wichtig, weil die KI-Adoption im Real Estate-Bereich zunimmt: JLL weist darauf hin, dass fast zwei Drittel der Unternehmen im Bereich Commercial Real Estate mit KI-Use-Case-Piloten begonnen haben und 73 % der Fachleute KI zur Unterstützung ihrer täglichen Arbeit nutzen.
Der Kurs deckt den gesamten Verkaufs- und Kundenserviceprozess ab: den ersten Kontakt mit dem Lead, die Qualifizierung, die Vorbereitung der Kommunikation, Gesprächsszenarien, Angebotsbeschreibungen und -positionierung, Follow-up, Berichterstattung für Verkäufer sowie die Organisation der Arbeit auf eine wiederholbare und skalierbare Weise.
Ja. Ein großer Schwerpunkt liegt auf der Erstellung besserer Beschreibungen, Verkaufsbotschaften und Materialien, die die Verständlichkeit des Angebots und die Markenstimmigkeit des Maklers oder Büros erhöhen. Das ist eine aktuelle Marktentwicklung: In Polen wird KI bereits unter anderem für die Aktualisierung von Anzeigen, die Organisation von Daten und das Schreiben von Immobilienbeschreibungen eingesetzt, wobei Experten betonen, dass die Inhalte zuverlässig sein müssen und nicht mehr versprechen dürfen, als die Immobilie tatsächlich bietet.
Ja — der Kurs ist auf die Umsetzung ausgerichtet. Ziel ist es, praktische Vorlagen und Materialien für die tägliche Arbeit zu entwickeln, wie Prompts, Antwortschemata, Follow-up-Vorlagen, Gesprächsszenarien und strukturierte Reporting-Methoden. So beenden Sie den Kurs mit Werkzeugen, die sofort einsetzbar sind, und nicht nur mit Theorie.
- 12 Stunden
- Fortgeschritten
- Zertifikat nach Abschluss
- Sofortiger Zugang nach Kauf
Gesamter Kurs
29 EUR